En Belgique, c’est 94 % de la population qui utilise régulièrement internet, en France cela concerne 89 % de la population. Avec près de 4,2 milliards d’internautes à l’échelle mondiale, la question aujourd’hui n’est plus « mon public cible se trouve-t-il sur internet ? » mais plutôt « quelle proportion de mon public se trouve sur internet ? ».
Même si vous ne vendez pas un produit ou un service en ligne, il est très important de se rappeler que vos clients vous cherchent en ligne, qu’ils interagissent avec votre marque en ligne. Aujourd’hui, ce n’est plus à prouver : le marketing digital doit faire partie de votre stratégie marketing globale.
Qu’est-ce que le marketing offline et le marketing online ?
Le marketing online reprend l’ensemble des techniques marketing utilisées sur internet (campagne e-mailing, publicités payantes, réseaux sociaux, site internet, blog,…). Le marketing offline représente les techniques de marketing hors internet (publicité TV, spot radio, affiches, flyers,…).
Les avantages et les inconvénients du marketing offline
Marketing offline : avantages
- Les canaux classiques tels que la radio, la télévision ou encore les journaux ont, généralement, une audience fidèle. Si on les combine à d’autres supports tels que les panneaux publicitaires, par exemple, le marketing offline permet alors d’atteindre une audience très puissante et particulièrement les personnes qui ne sont pas présentes sur le web.
- Ces canaux classiques encouragent la popularité de votre marque. Ils participent également au renforcement de votre image de marque. Grâce à eux, votre marque s’invite dans le quotidien des consommateurs.
Marketing offline : inconvénients
- Même s’il vous permet d’atteindre une audience puissante, il ne vous permet pas de choisir parmi cette audience.
- La publicité classique coûte souvent très cher.
- Le manque de personnalisation : si vous choisissez un journal pour diffuser votre publicité, tous les lecteurs de ce journal verront la même publicité.
- Il est très compliqué de calculer votre retour sur investissement lorsque vous investissez dans l’offline. Vous pourriez éventuellement organiser des enquêtes de terrain et aller à la rencontre des consommateurs, cependant, celles-ci sont onéreuses et chronophages.
Les avantages et les inconvénients du marketing online
Marketing online : avantages
- Avec le marketing en ligne, il est possible de cibler votre audience. Ainsi, votre annonce ne sera vue que par des personnes répondant à certains critères que vous aurez sélectionnés. Votre audience est donc plus qualitative puisque plus susceptible d’être réceptive à votre annonce.
- Il existe de nombreux outils d’analyse et de tracking, simples à mettre en place et qui permettent de calculer votre ROI facilement. Vous mesurez rapidement l’impact de votre publicité.
- Le marketing online permet également une grande flexibilité. Grâce à une analyse en temps réel, vous avez l’opportunité d’analyser en temps réel l’impact de votre annonce, de la modifier si vous pensez que cela est nécessaire.
- Grâce aux réseaux sociaux, le marketing online vous offre la possibilité d’interagir directement avec votre cible.
Marketing online : inconvénients
- Votre annonce ne sera accessible qu’aux personnes utilisant internet.
- Il ne faut pas tomber dans le piège de la précipitation. En quelques minutes seulement, vous créez votre annonce, la diffusez et quelques heures plus tard vous pouvez déjà observer des résultats. Ceci n’empêche pas la création d’un plan marketing plus global.
Bien sûr, il ne s’agit pas ici d’une liste exhaustive. Vous l’aurez compris, tout est une question de cible. Pour créer une stratégie efficace, il est important de connaître son audience.
Aujourd’hui, votre prospect évolue à travers différents canaux. L’expérience client doit être au centre de votre stratégie. Découvrez comment faire dans notre prochain article.
